Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

En Wyvoria S.L., respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Empresa: Wyvoria S.L.
  • Número de Registro: B85652374
  • NIF: ESG52385964
  • Dirección: Paseo de la Castellana 103, 29872 Málaga, Andalucía, España
  • Correo electrónico: [email protected]

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios:

Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal

Datos Académicos

  • Nivel educativo actual
  • Áreas de interés académico
  • Historial de cursos y tutorías
  • Progreso y calificaciones
  • Preferencias de aprendizaje

Datos Técnicos

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos, basados en las siguientes bases legales:

Prestación de Servicios (Ejecución de Contrato)

  • Proporcionar servicios educativos personalizados
  • Conectarte con educadores especializados
  • Procesar pagos y facturación
  • Gestionar tu cuenta y perfil
  • Proporcionar soporte al cliente

Mejora de Servicios (Interés Legítimo)

  • Analizar el uso de la plataforma
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
  • Realizar investigación y análisis estadístico

Comunicación y Marketing (Consentimiento/Interés Legítimo)

  • Enviar actualizaciones sobre servicios
  • Proporcionar información educativa relevante
  • Enviar promociones y ofertas especiales (con tu consentimiento)
  • Realizar encuestas de satisfacción

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento con fines analíticos, publicitarios y de remarketing, incluyendo Google Ads. Estas tecnologías nos ayudan a medir la efectividad de las campañas, entregar anuncios relevantes y mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
  • Datos de cuenta inactiva: Hasta 3 años después del último uso de servicios
  • Datos de facturación: 10 años según la legislación fiscal española
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
  • Cookies técnicas: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Obtener información sobre el tratamiento de tus datos
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por interés legítimo
  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Con educadores: Información necesaria para proporcionar servicios educativos
  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, auditorías regulares y formación del personal.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental apropiado, por favor contáctanos para que podamos eliminar dicha información.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.