Términos de Servicio

Última actualización: 15 de enero de 2026

Bienvenido a Wyvoria. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de la plataforma educativa de Wyvoria S.L. y todos los servicios relacionados. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos.

Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Información de la Empresa

Estos servicios son proporcionados por:

  • Empresa: Wyvoria S.L.
  • Número de Registro: B85652374
  • NIF: ESG52385964
  • Dirección: Paseo de la Castellana 103, 29872 Málaga, Andalucía, España
  • Correo electrónico: [email protected]

Descripción de los Servicios

Wyvoria es una plataforma de economía colaborativa educativa que conecta estudiantes con educadores especializados. Nuestros servicios incluyen:

  • Tutoría personalizada individual
  • Cursos especializados en grupo
  • Preparación para exámenes
  • Clases de idiomas
  • Orientación académica
  • Herramientas de aprendizaje digital

Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debes:

  • Proporcionar información precisa y completa durante el registro
  • Mantener actualizada tu información de cuenta
  • Ser responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
  • Tener al menos 16 años de edad o contar con autorización parental

Obligaciones del Usuario

Como usuario de Wyvoria, te comprometes a:

Uso Apropiado

  • Utilizar los servicios únicamente para fines educativos legítimos
  • Respetar a educadores y otros estudiantes en todo momento
  • Asistir puntualmente a las sesiones programadas
  • Participar activamente en las actividades educativas

Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

  • Compartir credenciales de cuenta con terceros
  • Utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
  • Acosar, intimidar o discriminar a otros usuarios
  • Compartir contenido inapropiado, ofensivo o protegido por derechos de autor
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
  • Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma

Pagos y Facturación

Las condiciones de pago incluyen:

  • Los precios están claramente indicados en la plataforma
  • Los pagos deben realizarse antes del inicio de los servicios
  • Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito
  • Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda
  • Las facturas se envían electrónicamente

Política de Cancelación

  • Sesiones individuales: Cancelación gratuita con 24 horas de antelación
  • Cursos: Reembolso parcial disponible dentro de los primeros 7 días
  • Cancelaciones tardías pueden incurrir en penalizaciones
  • Circunstancias excepcionales se evaluarán caso por caso

Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual se distribuyen de la siguiente manera:

Contenido de Wyvoria

  • La plataforma, diseño, logotipos y marca son propiedad de Wyvoria S.L.
  • Los materiales educativos desarrollados por Wyvoria están protegidos por derechos de autor
  • Los usuarios reciben una licencia limitada para usar el contenido únicamente para fines educativos personales

Contenido del Usuario

  • Mantienes la propiedad de cualquier contenido que crees o subas
  • Otorgas a Wyvoria una licencia para usar tu contenido en la prestación de servicios
  • Garantizas que tienes derecho a compartir cualquier contenido que proporciones

Contenido de Educadores

  • Los educadores mantienen la propiedad de sus materiales originales
  • Los materiales compartidos durante las sesiones están sujetos a acuerdos específicos
  • Se prohíbe la redistribución no autorizada de materiales educativos

Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Wyvoria S.L. no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, datos, uso o goodwill
  • Interrupciones del servicio debidas a mantenimiento o factores externos
  • Acciones o contenido de educadores independientes
  • Resultados académicos específicos no garantizados

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Garantías y Exenciones

Wyvoria se compromete a:

  • Proporcionar servicios con diligencia profesional
  • Mantener educadores cualificados y verificados
  • Proteger la seguridad de la plataforma

Sin embargo, los servicios se proporcionan "tal como están" y no garantizamos resultados académicos específicos, compatibilidad perfecta con todos los dispositivos, o disponibilidad ininterrumpida del servicio.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar estos términos:

Terminación por el Usuario

  • Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento
  • Los servicios prepagados se completarán según los términos acordados
  • Los datos se conservarán según nuestra Política de Privacidad

Terminación por Wyvoria

  • Podemos suspender o terminar cuentas por violación de estos términos
  • Proporcionaremos aviso previo cuando sea posible
  • Los reembolsos se manejarán caso por caso

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios materiales se notificarán con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Málaga, España, sin perjuicio de tu derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades de protección al consumidor.

Resolución de Disputas

En caso de disputa, seguiremos este proceso:

  • Contacto directo con nuestro equipo de atención al cliente
  • Mediación a través de organismos reconocidos si es necesario
  • Procedimientos legales como último recurso

Disposiciones Generales

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Cesión

No puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Wyvoria puede ceder estos términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Wyvoria S.L. respecto al uso de nuestros servicios.

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos: